不少消费者投诉，购买的家具出现质量问题，商家往往以法律没有明文规定、家具不属“三包”商品为由，拒绝消费者的退货、换货要求。律师指出：家具质量有问题也可提出修理、更换、退货要求。
　
　　专业人士认为：虽然家具属未实行“三包”的商品，但按照我国《消费者权益保护法》规定，未实行“三包”的商品，服务不符合质量规定或者约定的，消费者有权提出修理、更换、退货以及重作、补足数量、退还货款和服务费用的要求，经营者应当按照规定或者约定的期限办理。
(2002-12-27 )