“3D木门”----在辽宁沈阳的大街上，公共汽车车体广告不时地把这个概念传递给百万行人。提起上海蓝白木业（沈阳）有限公司，消费者未必清晰，但是提起3D木门辽宁的消费者是再熟悉不过。

蓝白木业从成立至今，通过自身的努力取得了一系列的佳绩。2007年11月，3D木门获得“中国质量500强”的称号，消费者信赖的“中国木门十大质量放心品牌”，以及“辽宁省十佳木门企业”荣誉。从市场运作初始，3D木门就将“让我们能自由呼吸”作为传播策略，同时建立了与消费者有效的沟通体系。这几年，随着3D木门品牌价值的不断提升，“上海蓝白木业”的企业形象和服务理念，受到越来越多消费者的青睐。

对“客户”独到的理解

市场需求显示，未来5年为木门行业发展的黄金时期，有人预测中国木门行业5年内总产值将会超过家具行业，突破1500亿元。有了市场这个大环境作为依托，3D木门正雄心勃勃地追求更大的发展空间。他们将在“规范、服务、发展”这一主题的引领下，实施“以研发及扩大销售促发展”的战略，扩大销售内涵及销售领域。

3D人说，“全面提升服务质量，打造客户服务理念”是他们永远不变的宗旨。他们懂得，在市场情况瞬息万变，价格、功能和服务方面的竞争日益激烈的形势下，要在竞争中谋求成功，必须向消费者和客户提供更好的产品和更周到的服务。所以，今年3D提出的口号是“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意！”据了解，蓝白木业对客户的理解已经不再是传统意义上的外部客户，心的理念已经融入到公司内部，成为公司运作的一部分。在他们公司内部职能部门间、相关业务流程的前后环节间，安装服务每阶段之间，相互沟通转接工作时都要视对方为客户。

经营妙法：淡季推新品

一切为了客户！3D木门为了兑现承诺，以自己过硬的产品质量和新颖的产品样式作为坚实的后盾，3D木门企业每年都有很多新产品推出。

　　不断推出新产品是门业企业共同的做法，可3D总是选择在销售淡季的时候将新产品打入市场，这就是他们营销方式的过人之处。“在销售旺季的时候，我们的门卖得非常好，之所以在淡季推出新产品，就是要占市场销售额，保持淡旺季的销售平衡。”3D木门总经理张一铭说。据介绍，3D每推出一款木门都申请了国家专利，他们这样做，当然是为了维护企业的合法权益，避免行业间的恶意竞争。这又是蓝白木业的精明之处。

提升服务，今年的主题

人们常说“编筐编篓全在收口”，整个过程做得再好，到最后没做好，那也是失败。所以，3D将顾客作为他们最后的服务环节，使整个程序一体化。

3D木门总经理张一铭说：“我们每个阶层，每个部门都是在为其他阶层、部门服务，只有内部提升了服务的意识，员工才能更好地为顾客服务。”真诚服务每一天，用心关爱每一家。3D木门从问世以来，就以他们独有的服务宗旨关爱每一位顾客。

　　今年，蓝白木业公司将在提升内外部客户满意度上推出一系列有效举措，让服务理念成为3D木门企业文化的最有价值的核心部分，把产品质量及服务质量作为企业的生命。让3D木门在新的一年里将再次拥有震惊业界的飞跃。