居然之家 “钱”景几何?
开业时间一拖再拖 市场“难产”商户无奈撤出
作者:周筠婷  来源:时代商报  更新时间2006-10-27

 

[新闻背景]
  本报上期报道的《居然之家在沈遭遇“难产”》引起沈阳家居业的关注。众多家具企业老总表示将进一步关注事态的进展。回顾沈阳家居业,从本土原来的九路、中国家具城等建材市场不断壮大,或者开立新店;到居然之家等知名家居商城也在沈开疆拓土;再到知名家居卖场品牌如百安居、香江强势进驻。沈城的建材卖场不但数量剧增,建材城的面积也不断刷新记录,超过10000平方米的家居建材城有10多家。目前沈城家居建材城总量已经处于过剩的状态。

  进入淡季后,随着龙头商户——四成家装名企的纷纷撤出,居然之家不得不一再拖延开业时间。如果说,沈阳家具卖场过剩,结盟棒杀“外来户”,严重挫伤了其锐气,那么开业放哑炮也使其面临信任危机,直接使抱有热望的商户及消费者对其产生观望心理。居然之家“何时开张”更是引人猜想。

  居然着手今年最后拼搏

  一石激起千层浪。居然之家在皇姑区的店经过紧锣密鼓的准备,原本选在十一期间开业,但是因为种种原因,开业时间再度做了重新调整,此举引起商户和消费者的极大不满。据内部可靠消息透露,开业时间再次延迟到了11月或者更晚。据了解,除了内部装修问题,居然之家还面临着招商不足的问题。

  记者昨日来到了位于沈阳市皇姑区的居然之家招商处。按照一般规律,开业推迟至11月开业,现在应该还是招商及装修的高峰期,可是这里却非常冷清。在记者采访的两个小时内,除了前来应聘的人之外,这里几乎没有人来。而装修也进展缓慢:7.3万平方米的商场正面(临街)外观设计及各商业设施也没有到位,每层楼的2部扶梯、9部高速观光梯及780多平方米中央大厅等设施均没有装饰完毕。

  搞不懂沈阳居然之家。客户8月份就决定进驻沈阳居然之家,9月初商场告知各供应商马上进场装修,月底前必须装修完毕,下旬又因为商场统装进度太慢,不得不让各厂商停止装修,前几天不声不响,今天却又告诉26日必须完工。就这种管理水准不敢恭维啊!不知道该如何与商场协调索赔?这位商户表示,我们的经营计划几乎被居然之家打乱,不仅错过了旺季,而且损失也是无法估计的。

  一位家具经销商告诉记者:今年3月份,北京的居然之家、红星美凯龙等家具连锁超市就来到沈阳发展,准备10月份正式开业。由于居然之家给了入驻的商户一定优惠,所以我们抱了很大的期望值,没想到失望而归。即便居然之家淡季开业了,后果也是可想而知的。

  商户被迫撤出有隐情

  半年前,相当数量的生产厂商、材料和家具的生产厂家、地区总代理或一级经销商等与居然之家建立了战略联盟合作关系,形成了居然之家连锁发展的基础。并以家装为龙头,拉动建材、家具销售,真正实现家居设计和装饰、装饰材料、家具及家饰产品一站式购齐的居然模式。

  据记者采访中了解到,居然之家沈阳店目前招商工作进展并没有想象中的那样顺利,装饰装修材料三大主流产品(洁具、瓷砖、地板)展位虽已预租完毕,但国内家具、橱柜知名品牌有合作意向的目前正处于观望态度。多款建材品牌和家具品牌,甚至灯具、厨房电器的展示和销售,以及国内外一线品牌迫于合同,而无法与居然中止合同。具有知名度的品牌家装公司如铭轩、龙发、海天、东易日盛等十余家沈城著名家装设计公司由于事前没有签约,其间有四成家装公司已经撤出。据了解,作为沈城品牌家居的龙发装饰与海天装饰没有选择进驻居然之家,而是在居然附近开了分店。

  对于沈阳开业受阻,居然之家招商部一位经理解释说,连锁企业进入外埠竞争市场,必然会受到一些阻力,在市场的拓展阶段是不可能没有阻力的,虽然居然资金成本和管理成本一再增加,但这个过程很快就会过去。所以居然走向外地还是面对中高档市场,看重的是对未来市场的预期。居然会坚决地走组织化连锁化这条路。居然之家向记者表示,居然之家沈阳店将在今年11月照常开业,尽量挽回损失。

  居然急中应变出对策

  开业时间的随意更改,使居然之家面临信任危机。为了稳定局面,居然之家一面维持原有的局面,一面协调商户的内部装修,并承诺为签约商户加以一定赔偿。居然之家相关负责人表示:招商时承诺1023开业,但是由于商场统装太慢,影响了开业。商户普遍不相信,临近10月底都不急着装修,等我们公布商户在开业前装修完成,给一定的优惠政策时,有一部分开始行动起来了。十一没有开业成功,这个期待中的旺季错过,我们也很遗憾,要等到明年开春了。

  据了解,居然之家目前所有市场网点都是采取长期租赁的形式,一般都是签订30年的长期租地合同,然后向该网点派驻总部的管理人才,直接复制在北京地区的商业模式。居然之家低成本接手这些市场后,在市场招商中非常谨慎。虽然市场的直接收入来源是商家缴纳的摊位费,但是从根本上说,来居然之家购物的消费者才是我们的上帝,没有消费者,没有人流,这个市场还有什么意义?

  居然之家营业面积7.3万平方米,分7层,计划投资额超过1亿元。根据原来的规划,13层经营家具,45层经营建材。在遭到当地家具市场的封堵之后,他们调整了布局,将12层改为经营建材,35层经营家具。据介绍,如果顺利开张的话,未来居然之家沈阳店中,家具产品只占到整个经营规模的三分之一,大约有200个品牌家具进入三层的卖场,其余四层将分别是家装公司和建材卖场。居然相关负责人表示,居然目前采取的策略是,一边加强与沈阳当地相关部门的沟通,一边按部就班实施进驻及开业计划。

  居然之家一位经理向记者承诺,沈阳店11月底开业并无悬念。目前,居然之家正在做商户的解释工作,招商和最终确定商户工作预计在10月下旬完成,半个多月左右装修期过后,11月底开业没有问题。

  淡季市场有空摊位

  北方建材市场转入淡季,生意普遍有所下滑,已是不争的事实。但在超大型建材还跑马圈地、破土动工紧急招商看似形势大好的背后,现有的家居建材市场却高挂起大型让利促销牌。激烈的市场竞争让商家绞尽脑汁出招,以便留住客源,打折、促销、先行赔付、免费接送等活动,使老百姓从中得到更多的实惠。成本一降再降,利润一压再压,服务却一升再升。

  据以往经验,五一十一是一年中建材市场的两个旺季,大型卖场休眠状态中开业,业界并不看好。有关人士担心地说:此举使居然之家建材市场内的空摊位现象普通存在。商户利益无法保障,撤摊是正常的。

  据了解,在沈城东南西北各个地区都有集中的建材家居市场,如果加上一些分散的建材门市,沈阳目前经营范围超过1万平方米的建材城数量达十多家,而且还在递增。沈阳建筑协会相关专家认为:沈阳的市场越来越多,越建越大,在其他行业曾经出现过的一哄而上的产业现象,已经出现在了家居建材行业。

  在物质文化生活逐步改善,消费者家居消费理念不断提升,对居住需求不断提高的背景下,沈阳家居市场也在发生着翻天覆地的变化。随着新建住宅的完工和交工,建材市场今后如何应对后期建材销售形势?如何处理市场与商户及顾客的关系?建材市场的专业化、品牌化道路如何走?老市场如何提升,现有的格局如何转换等等,是摆在建材市场面前亟待解决的问题。

  


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