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商家玩“实木家具”文字游戏遭谴责
3月23日，本报手机短评栏目共收到市民短信241条,针对商家“所用材料80%以上为实木的就能叫实木家具”的说法，市民纷纷表示谴责，认为这是商家在玩文字游戏，是利用消费者在信息方面的不平等劣势，在故意混淆概念。
有市民认为，一般消费者理解的“实木家具”就是100%的材料均为实木的家具，商家不应该把一个行业内的术语在销售时不加任何说明地使用，结果误导了消费者。
市民建议有关部门加强监管，由专门的机构对实木家具进行认定，并规定商家所售家具应标明的信息，彻底杜绝商家的故意混淆概念的行径。
关于《材料不是100%实木制造也可叫“实木家具”》
商家玩文字游戏有欺诈消费者之嫌
这是商家在故意打擦边球，利用国家标准的行业术语和消费者的日常用语之间的模糊地带，玩文字游戏，混淆“实木家具”和“纯实木家具”的概念，在“一统家居”的这个案例中，消费者被告知：这个柜子是实木的。消费者自然以为，这个实木的意思就是“100%材料都是实木”。买后发现和自己想的不一样，找商家理论，商家的理由是，行业标准的“实木家具”其实不是“100%的实木材料制造”！
商家这种行为，有利用消费者在信息方面的劣势、和消费者玩文字游戏，侵犯消费者的知情权的嫌疑！建议有关部门立即严查此事，勒令商家在商品上明示材料成分构成，公示行业标准的专业术语含义，以避免更多的消费者吃亏上当，维护消费者的合法权益。
――手机用户：139××××3731
“一统家居”所自称的行业标准即使是现行的，也是不公平的。所谓“80%实木就是实木家具”，出售前由谁来鉴定？如果没有鉴定，其中的水分颇受质疑。家具行业涉及千家万户，数以千元甚至数万元的家具，即使达到80%的实木，同样对消费者构成欺诈。数万元的家具买回家含有密度板，对消费者是极大坑害，因为它物所不值，家具销售商赚的是昧心钱。对此工商部门应给予监督，家具行业应根据发展制定出合适的新标准，以保护消费者的合法权益。
——手机用户:156××××2122
这就是欺负消费者不了解相关知识、对商品陌生，赚老百姓的“糊涂钱”。商家是揣着明白装糊涂。
其实，根据国家标准，家具的生产厂家必须在产品说明书上注明家具的主要原辅材料名称、特性、等级、产地、使用位置等。消费者在购买实木家具时，一定要认真核实产品说明书是否与家具实物一致，同时要向商家索要发票。最好是去一些有口碑的家具卖场购买。若是还不放心，就找相关部门鉴定，如果有问题，让卖场来解决。
——手机用户:139××××5215
我认为不是100%实木做的家具，商家在卖的时候就不能叫实木家具。“一统家居”的做法，的确有忽悠消费者的嫌疑，实际上他们也是在败坏自己的名声呢。试想啊，你对消费者敢这样明目张胆地欺骗，那你以后还有市场吗？糊弄人的把戏，到头来那只是自欺欺人，既忽悠了消费者，又关了自己的门，但不管是怎样，消费者都是不会买账的！
——手机用户：139××××1969
不是100%的实木做的家具不可以叫实木家具，叫山寨实木家具还可以。类似“一统家居”这样的做法应受到法律、法规的惩处，因为这样可以保护更多守法经营者，维护正常的市场秩序。
——手机用户:135××××9589
明明不是百分之百实木做的家具，愣要标榜为“实木家具”，还说有行业标准，这不明摆着欺骗消费者吗?其实,老百姓也实惠,人家说啥就是啥。如果能有个鉴定真伪实木的专家和部门为消费者“维权”说话,让那些类似“一统家居”这样的欺骗行为受到法律的严惩人们再也不用为担心上当受骗发愁了。
——手机用户:139××××5875
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